Conditions de livraison
Le tempeh est un produit frais, non pasteurisé. Henricot a choisi des solutions de livraison qui garantissent sa fraîcheur jusqu'à votre porte.
Prochaine expedition :mercredi 20 mai 2026· Commandez avant le jeudi 14 mai 2026 à 14h00. En savoir plus
CommanderChronofresh, la livraison réfrigérée
Les commandes sont expédiées en Chronofresh, le service de livraison réfrigérée de Chronopost. Le tempeh voyage à température contrôlée (entre 0 et 4 degrés C) pour arriver frais chez vous.
- Délai : 24 à 48h ouvrées après expédition
- Jours d'expédition : lundi et mardi (pour éviter les week-ends en transit)
- Suivi : numéro de suivi envoyé par email
- Tarif : 10 EUR quel que soit le volume, offert à partir de 200 EUR d'achat
Pour en savoir plus sur le rythme des expéditions et les tarifs, consultez la page Tarifs et rythme de livraison.
Click & Collect sur nos marchés
Vous êtes dans les Hautes-Pyrénées ou à proximité ? Retirez votre commande gratuitement sur l'un de nos deux marchés du week-end.
- Marché de Bagnères-de-Bigorre : samedi, de 8h à 12h
- Marché de Saint-Aubin : dimanche, de 8h à 12h
- Gratuit, aucun frais de livraison
Sélectionnez "Click & Collect" au moment de la commande. Vous choisissez ensuite le marché et la date précise (parmi les prochaines dates proposées). Henri et Anouk préparent votre commande pour ce marché-là.
Zones de livraison
La livraison Chronofresh est disponible en France métropolitaine (hors Corse). Pour les DOM-TOM ou l'international, contactez Henricot à contact@tempeh-henricot.fr.
Conservation à réception
À réception, placez immédiatement votre tempeh au réfrigérateur (0-4 degrés C). Consommez-le dans les 7 jours suivant la réception, ou congelez-le pour le conserver plus longtemps (jusqu'à 3 mois).
En cas de colis abîmé
Si votre colis arrive endommagé ou si le tempeh présente un défaut de fraîcheur, voici la marche à suivre.
- Prenez une photo du colis extérieur et une photo des produits.
- Envoyez ces photos par email à contact@tempeh-henricot.fr dans les 24 heures suivant la réception, en précisant votre numéro de commande.
- Henricot revient vers vous sous 72 heures avec une solution : remboursement intégral ou renvoi d'une nouvelle commande selon votre préférence.
Cette procédure s'applique aussi si le colis a subi une rupture de chaîne du froid visible à la livraison.